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Früher hätte es so eine Schlamperei nicht gegeben! #18/1-Plakate in der Praxis
Mitten aus dem Leben. 
Es war im Spätsommer 2006, als sich die Fans dreier Bundesligisten aufmachten ihr “Fachwissen” in einem kleinen Wettstreit zu messen – ein großes Fanduell war ausgerufen, wobei das ‘Große’ am Fanduell weniger die herausragenden Akteure waren, noch waren die verehrten Vereine (Borussia Mönchengladbach, Eintacht Frankfurt, 1. FC Nürnberg) gemeint, eher die ‘große Herausforderung’ sich so öffentlich mit seinen Stammtisch-Weisheiten zu messen.
Der Einsatz war niedrig, der Spaß an der Sache hoch – jedenfalls für zwei der drei Beteiligten, denn der dritte im Bunde musste bereits in dieser damaligen Saison die Schattenseite des Fan-Daseins erleben – Absturz, Abstieg.
Bis heute, nun gut 2 Jahre später, ist viel passiert. Nürnberg gewann sensationell den DFB-Pokal, spielte durchaus erfolgreich UEFA-Cup und stieg dann ab. Frankfurt konsolidierte sich, schaffte es sich in der Liga festzusetzen und begann am Transfermarkt u.a. mit zwei hochgehandelten Neuzugängen (Fenin, Caio) Aufmerksamkeit zu erzeugen und die Marschrichtung “gesichertes Mittelfeld” nachhaltig zu unterstreichen. Der Dritte im Bunde stieg ab, dann aber nach einigen Zündaussetzern mit begeisterndem Fußball auch wieder auf.
Heute trennen uns wieder eine Liga, diesmal ist Mönchengladbach wieder und Frankfurt noch oben in Liga 1, der Club in Liga 2. Was uns immer verband war Teil einer großen Fangemeinde zu sein, denn allen drei Vereinen darf man das Attribut “Traditionsverein” verpassen und alle drei Vereine verfügen über eine sehr begeisterungsfähige Anhängerschar – begeisterungsfähig und leidensfähig, und das ist genau das, was uns wieder verbindet: Frust & Leid.
Die Eintracht ist da noch Top of the Flops sozusagen – nach 6 Spieltagen ohne Sieg Tabellenplatz 17 in der BuLi (ein Nachholspiel gegen KSC steht noch aus, aber auch das muss ja erst mal gespielt werden…), im DFB-Pokal zu Hause gegen einen Zweitligisten ausgeschieden und mit vier geschossenen Toren nur noch von Cottbus unterboten, denen es aber gelang mit nur 2 Toren 5 Punkte zu hamstern. Mönchengladbach, auch im DFB-Pokal gegen eben jene aus Cottbus ausgeschieden (mit 0:3!), ist derzeit spielerisch jenseits von Gut und Böse, wie man attestiert, mit 5:13 Toren und einem einzigen Sieg – bezeichnenderweise gegen Bremen, die die Bayern in der Arroganzarena 5:2 demütigten, auch so eine Geschichte … Und der Club? Als klarer Aufstiegskandidat nach dem Abstieg ins Rennen gegangen steht Nürnberg vor einem Desaster in Liga 2. Nur 1 Sieg in 6 Spielen, gesamt 5 Punkte gesammelt und damit nur 2 Punkte vor einem Abstiegsplatz und natürlich auch im DFB-Pokal ausgeschieden … was aber noch schlimmer ist, sind die gezeigten Leistungen, gestern live im DSF in der ganzen Republik in Augenschein zu nehmen. Da ahnt man fast: Da geht noch was … nach unten…
Das ‘große’ Fanduell ist also quasi wieder vereint, damals in der Hoffnung auf eine stabile und gesicherte Zukunft in Liga 1, heute im Leid und Fanfrust. Kollege meinte da vor kurzem per Mail, nun endlich wüssten wir, was wir mit dem Pott, in den jeder einen Obulus einwarf und der immer noch unangerührt rumsteht, sinnvoll anfangen können: Versaufen.
Disclaimer: »Vor einigen Tagen erreichte mich die Anfrage von dot-friends.com, ob ich mir das Reiseportal eurosun.de gegen eine kleine Aufwandsentschädigung einmal genauer anschauen und prüfen möchte, um darüber eine Rezension zu schreiben und diese dann in meinem Blog zu veröffentlichen. dot-friends arbeitet im Auftrag der EUROSUN Flugreisen GmbH, die dieses Portal betreibt.«
Der Disclaimer ist ja fast länger als die meisten Blogbeiträge – dachte ich mir und machte mich an die Arbeit. Und nachdem man den gewünschten Disclaimer nun hinter sich gebracht hat, kommt auch noch der persönliche: Nein, ich lasse mich wie gewohnt nicht kaufen und die Bewertung von Reiseportalen ist auch nichts, was ich normalerweise für die angebotene Aufwandsentschädigung gemacht hätte, aber die dot-friends sind nett und haben mir schon manche lustige Aktion beschert, wie damals »Horton hört ein Hu« – also will man auch mal was mitmachen, was man sonst vielleicht nicht macht – was sich aber wiederum allein auf das “ob” bezieht, nicht auf das “wie”, denn ich werde mir das jetzt mal kritisch ansehen…
Reiseportale sind wahrscheinlich eine der Sorte Internet-Angebote, deren Existenz jeder sofort einsieht und die das Internet in der breiten Gesellschaft ad hoc als logisch und sinnvoll erachten lässt. Wenn mich mein Vater mal wieder fragt, was er denn im Internet soll, dann wird “Reisen planen und vergleichen” nächstes mal mit auf der Agenda meiner Argumentation sein, denn es gibt für mich fast nichts nervigeres als Reise-Kataloge zu wälzen und hunderte nahezu identisch anmutender Appartment- oder Hotelanlagen miteinander zu vergleichen, die sich häufig nur in der Kunst einer phantasievollen Umschreibung der Dinge differenzieren, die man dann später hassen lernt – Motto: Panorama-Blick auf’s Meer heisst dann “Hotel auf einem Berg” und nur 500 Meter zum Strand bei “15% Gefälle resp. Steigung beim Rückweg”. – Klar, es gibt auch Reisebüros, aber … na, lassen wir das.
eurosun.de will also für “mee(h)r Urlaub” sein … der Claim als Wortspiel ist so nicht jedermanns Ding, aber verspricht also in Kombination mit dem Namen “Sonne am Meer in Europa”. Da denke ich an Italien, Spanien und vielleicht noch an die französische Küste, sogar die Atlantik-Küste, an Arcachon, die Dune Du Pyla, da war ich nämlich schon mal und das war herrlich – wenngleich die Brandung dort selbst den stärksten Mann die Füße wegzog – aber das machte ja den Reiz aus. Also nehm ich mir das doch mal als (fiktives) Beispiel für meine Reisesuche bei eurosun.
Erster Eindruck des Portals ist (wahrscheinlich branchenüblich) eine Wand an Information. Zwar blinkt es nicht (was wohltuend registriert wurde), dafür bleibt es beim üblichen Ringen aller beteiligten Content-Elemente um die Aufmerksamkeit. Eine der wichtigen und für mich vertrauensbildenden Botschaften steht drüber: TÜV-Zertifkat, das verheisst schon mal ein Mindestmaß an Seriösität, neben der “.de”-Domain ist das schon mal der zweite Eckpfeiler. Sitz in Berlin, ordentliches Impressum – ok, das kann man sich also mal anhören.
Also ich will nach Frankreich, Arcachon. Mal die Schnellsuche bemühen, vielleicht wird es ja kurz und schmerzlos. Doch das ist nur was für Flieger, ich wollte ja mit dem Auto hin. Aber auch fliegen wäre nicht so einfach rauszufinden gewesen, denn so richtig passte keine der vorgeschlagenen Optionen. Irgendwie ist das wohl nicht so für Leute mit festen Vorstellungen für das Reiseziel gedacht, sondern für “einfach schnell weg”. Also mal auf den Reiter “Ferienhäuser” > “Frankreich” > Region ? Welche Region ist denn Arcachon (bei Bordeaux, aber das gibts nicht zur Auswahl). Da finde ich schon mal nett, dass man über einen Regionenfinder sehr komfortabel weiter kommt “Aquitaine Küste”. Und tatsächlich finde ich da ein Haus in Arcachon. Respekt. Ok, nur ein Objekt, aber immerhin – wobei mir hier die Option fehlt nun Objekte in der unmittelbaren Nähe zeigen zu lassen, auch wenn sie nicht direkt in Arcachon sein sollten.
Mein Fazit: Die Website gefällt mir auf dem zweiten Blick besser als auf dem ersten, auf den dritten Blick wirft sie aber Fragen auf. Der erste Blick war mir zu Informations-opulent, aber das ist leider so üblich und vielleicht auch unumgänglich, wenn alle Interessen mit auf die Startseite müssen/wollen. Die Detailvorstellung und Nutzerführung danach gefiel mir aber gut. Viele Bilder, die Integration von eigenen Bewertungssystemen und Kundenmeinungen (auch wenn ich nicht so viele davon fand bis dato auf meiner kleinen Tour) macht das Angebot sehr transparent. Auf dem dritten Blick aber fehlte mir dann für mein Nutzerverhalten einige Hilfen, denn ich suche gerade oft sehr speziell etwas in Bezug auf eine Stadt/einen Bezugspunkt – eine Regionen-Suche ist da zwar gut, aber Regionen sind manchmal eben auch sehr groß. Die Dune Du Pyla zum Beispiel ist ein POI, eine räumliche Suche nach Ulaubsmöglichkeiten rund um solche Hotspots wären daher vielleicht eine Idee.
Für mich ist das Portal insgesamt auf den Lastminute-Urlauber ausgerichtet, weniger an den Individual-Reisenden mit klaren Vorstellungen. Mir fehlt bei der Schnellsuche oder auch generell die Möglichkeit frei meine Ziele einzugeben, das Durchhangeln bei Dropdown-Menüs ist zwar bisweilen eine Hilfe, nicht aber, wenn man die gewünschte Option nicht in der Auswahl hat. Hier erwarte ich mir immer die Intelligenz im System, nicht die Voraussetzung von Information beim Suchenden.
Das Angebot richtet sich insgesamt “Nomen est Omen” tatsächlich vor allem an europäische Badeurlauber inklusive Mittelmeerraum, allerdings lassen sich auch die gängigen Ziele von so genannten Billigfliegern finden.
Ganz interessant könnte die Reise-Community myeurosun.de werden, wenngleich die bisherigen Beiträge noch ‘überschaubar’ sind (16 Beiträge Frankreich). Zudem sind solche Foren immer hart am Rande der Glaubwürdigkeit, nicht nur weil man das Gefühl hat (ganz allgemein gesprochen und ohne konkreten Bezug zu diesem Forum), manche Veranstalter wollen hier selbst mit “Hand anlegen” – sozusagen als Fake-Happy-Kunde.
Das Forum wirkt hier bei meinem Stichproben nicht immer wirklich ‘echt’: So schreibt “Reiseprofi Judy01″ den ‘wahnsinnig spannenden’ Bericht über Disnleyland Paris bei dem offenbar sogar die “Bearbeiten”-Links zu Wikipedia mit übernommen wurden … und ein User namens “Tina83″ (auch Status “Reiseprofi”) antwortet auf die ‘fünf Zeilen Text’ plus 330kb-Monster-Bild (1262×1545 Pixel!!) fast euphorisch mit “danke für die info, sehr interessant! LG Tina” … ja, sischer ….. Mit sowas kann man zwar sein Forum anfüttern, aber auch nur dem ersten Anschein nach.
Man muss wissen, wann es vorbei ist – und es ist vorbei.
Heute: Abgrillen
Tatort: Gartenzaun Terasse
Mission: Mahlzeit
