Ich und mein Arcor
- Herr Endl, wir haben eine tolle Neuigkeit für Sie!
- Echt?! Super! Und was?
- Wir haben Ihr Problem, die gemeldete Störung mit DSL 16.000, behoben!
Wir haben Sie erfolgreich auf DSL 6.000 downgegraded.
- oh …
- Aber keine Sorge: Vertraglich bleibt natürlich alles gleich!
Nicht ganz so im Dialog passiert, aber so ähnlich per Formular und Mail-Verkehr. Fakt ist, dass ich nun wieder mit weniger surfe. Begründung: Da DSL 16.000 nicht einwandfrei funktioniere mache man das zur Stabilisierung der Leistung, oder so ähnlich. Irgendwo in den AGBs sei das auch legitimiert, sagte mir irgendwer. ‘Tolle’ Sache allemal. Das ist wie zum Schuster zu gehen, weil der neue teure italienische Schuh drückt, und mit Schlappen wieder heimgeschickt zu werden … aber es drückt nicht mehr, das ist wohl richtig.
Faktisch werde ich eh nur den schlechteren Upstream vermissen, denn ich hatte eh nie mehr als 7000 Downstream gemessen. Hatte dazu mal nen Techniker länger am Fon, der machte Tests und sagte im Ergebnis: Alles ok, keine Ahnung. Ein Techniker müsste vor Ort kommen, aber er warnte mich davor, denn wenn das Problem sich – warum auch immer – nicht als Problem von Arcor erweisen sollte, was sich ja oft erst durch den Techniker selbst feststellen lässt (…), bliebe ich auf den Kosten sitzen. Ich dankte für den Rat und lernte mit meinem Downstream zu leben (den man eh selten genug wirklich nutzen kann, aber das ist eine andere Geschichte). Lustig auch die Frage, ob ich vielleicht ein Firmware-Update machen solle? Der Techniker warnte fast ausschweifend, die Firmware-Upgrades kämen häufig einem Totalverlust gleich (das sagte nicht ich, das sagte er…).
Naja, nun eben Problem behoben, 6.000 DSL ist ja auch was. Leider ging gestern dann Nachts alle Lichter aus und es ging gar nichts mehr. Ich ging dann eben ins Bett, man soll eh nicht so lange im Netz sein. Ich schreib es besser nicht als Störung, sonst surf ich morgen am Ende wieder mit 1.000 …
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Herr Endl, wir haben eine tolle Neuigkeit für Sie!
Echt?! Super! Und was?
Wir haben Ihr Problem, die gemeldete Störung mit DSL 16.000, behoben!
Wir haben Sie erfolgreich auf DSL 6.000 downgegraded.
oh ...
Aber keine Sorge: Vertraglich bleibt natürlich alles gleich!
Nicht ganz so im Dialog passiert, aber so ähnlich per Formular und Mail-Verkehr. Fakt ist, dass ich nun wieder mit weniger surfe. Begründung: Da DSL 16.000 nicht einwandfrei funktioniere mache man das zur Stabilisierung der Leistung, oder so ähnlich. Irgendwo in den AGBs sei das auch legitimiert, sagte mir irgendwer. 'Tolle' Sache allemal. Das ist wie zum Schuster zu gehen, weil der neue teure italienische Schuh drückt, und mit Schlappen wieder heimgeschickt zu werden ... aber es drückt nicht mehr, das ist wohl richtig.
Faktisch werde ich eh nur den schlechteren Upstream vermissen, denn ich hatte eh nie mehr als 7000 Downstream gemessen. Hatte dazu mal nen Techniker länger am Fon, der machte Tests und sagte im Ergebnis: Alles ok, keine Ahnung. Ein Techniker müsste vor Ort kommen, aber er warnte mich davor, denn wenn das Problem sich - warum auch immer - nicht als Problem von Arcor erweisen sollte, was sich ja oft erst durch den Techniker selbst feststellen lässt (...), bliebe ich auf den Kosten sitzen. Ich dankte für den Rat und lernte mit meinem Downstream zu leben (den man eh selten genug wirklich nutzen kann, aber das ist eine andere Geschichte). Lustig auch die Frage, ob ich vielleicht ein Firmware-Update machen solle? Der Techniker warnte fast ausschweifend, die Firmware-Upgrades kämen häufig einem Totalverlust gleich (das sagte nicht ich, das sagte er...).
Naja, nun eben Problem behoben, 6.000 DSL ist ja auch was. Leider ging gestern dann Nachts alle Lichter aus und es ging gar nichts mehr. Ich ging dann eben ins Bett, man soll eh nicht so lange im Netz sein. Ich schreib es besser nicht als Störung, sonst surf ich morgen am Ende wieder mit 1.000 ...
Kleingedrucktes:
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Ich glaub, das war's.
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